Última atualização: 27/03/2026

Esta Política de Privacidade explica como a Zauris Technologies, responsável pela plataforma www.profissional.app.br, realiza o tratamento de dados pessoais dos usuários do Portal do Profissional, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio desta plataforma é:

Zauris Technologies
Razão social: Zauris Technologies Ltda
CNPJ: 14.455.351/0001-00
E-mail para contato sobre privacidade e proteção de dados: contato@zauris.tec.br

A Zauris fornece soluções tecnológicas voltadas ao gerenciamento de profissionais, especialmente no segmento de saúde e atendimento domiciliar, atendendo cooperativas, empresas fornecedoras de mão de obra e, conforme o contexto operacional, empresas contratantes dos atendimentos.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica aos usuários cadastrados e/ou que utilizam o Portal do Profissional, incluindo profissionais vinculados a cooperativas, home care, empresas fornecedoras de mão de obra e demais organizações que utilizam a tecnologia da Zauris.

3. Quais dados pessoais podem ser coletados

Durante a utilização da plataforma, poderão ser tratados os seguintes dados pessoais:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e outras informações necessárias ao cadastro;
• Dados de vínculo profissional e operacional: matrícula, empresa vinculada, unidade, local de atendimento, token de acesso e identificadores internos;
• Dados de uso da plataforma: registros de acesso, logs, endereço IP, data e hora de utilização, navegador, dispositivo e interações realizadas no sistema;
• Dados operacionais: escalas, plantões, horários, apontamentos, atendimentos realizados e informações relacionadas à execução das atividades profissionais;
• Dados de geolocalização: quando essa funcionalidade estiver habilitada e autorizada, no contexto de validação de chegada e saída do local de atendimento;
• Dados de comunicação: registros de avisos, notificações e comunicações enviadas pela plataforma.

4. Como os dados são coletados

Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

• diretamente do usuário, no momento do cadastro, primeiro acesso ou atualização das informações;
• por meio do uso da própria plataforma e de suas funcionalidades;
• pelas empresas, cooperativas ou contratantes que mantêm vínculo operacional com o usuário;
• automaticamente, por meio de logs técnicos, cookies e tecnologias similares indispensáveis ao funcionamento do sistema.

5. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• identificar e autenticar o usuário na plataforma;
• permitir acesso às informações e funcionalidades disponíveis conforme o perfil de permissão;
• gerenciar escalas, plantões, atendimentos, apontamentos e rotinas operacionais;
• emitir relatórios, espelhos, registros e demonstrativos relacionados às atividades realizadas;
• garantir rastreabilidade, segurança e validação de atendimentos;
• compartilhar informações operacionais com a organização à qual o usuário estiver vinculado, dentro da finalidade contratada;
• enviar notificações, alertas, atualizações e comunicações relacionadas ao uso da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, administrativas ou judiciais;
• proteger direitos da Zauris em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• aprimorar a estabilidade, segurança e desempenho da plataforma.

6. Bases legais do tratamento

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• consentimento, quando necessário, especialmente em situações que exijam autorização específica do usuário.

7. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• a cooperativa, empresa fornecedora de mão de obra, contratante ou organização à qual o usuário estiver vinculado;
• empresas de home care ou tomadoras dos atendimentos, estritamente no limite necessário para operação, validação e acompanhamento dos serviços;
• prestadores de serviço da Zauris que atuem em hospedagem, infraestrutura, autenticação, envio de notificações, suporte técnico e segurança da informação;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou judiciais, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
• terceiros envolvidos em operações societárias, reorganizações, fusões ou incorporações, observadas as medidas cabíveis de confidencialidade e continuidade da proteção dos dados.

A Zauris busca adotar medidas contratuais e organizacionais adequadas para que eventuais terceiros tratem os dados apenas para finalidades legítimas, seguras e compatíveis com esta Política.

8. Cookies, logs e tecnologias semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies técnicos, cookies de sessão e outros mecanismos necessários para autenticação, segurança, continuidade da navegação, prevenção de fraudes e melhoria de desempenho.

Também poderão ser armazenados logs técnicos indispensáveis à operação do sistema, inclusive para auditoria, rastreabilidade, detecção de falhas e proteção contra acessos indevidos.

Caso a plataforma utilize notificações do navegador ou do dispositivo, elas serão vinculadas à conta do usuário e dependerão das permissões concedidas por ele em seu ambiente de uso.

9. Segurança da informação

A Zauris adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas podem incluir, conforme o caso:

• controle de acesso por perfil e autenticação;
• monitoramento de logs e trilhas de auditoria;
• uso de mecanismos de proteção de credenciais e sessões;
• boas práticas de segurança em infraestrutura, aplicações e armazenamento;
• restrição de acesso às informações por necessidade operacional.

Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente livre de riscos. Por isso, o usuário também deve manter sigilo sobre suas credenciais, evitar compartilhamento de acesso com terceiros e comunicar imediatamente qualquer suspeita de uso indevido.

10. Por quanto tempo os dados são armazenados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, inclusive para execução contratual, atendimento de exigências legais e regulatórias, resguardo de direitos e manutenção da integridade histórica de registros operacionais quando isso for exigido ou justificável.

Encerradas as finalidades do tratamento e expirados os prazos legais ou regulatórios aplicáveis, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma bloqueada, conforme o caso e conforme permitido pela legislação.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável;
• revogação do consentimento, nos casos em que ele for a base legal do tratamento;
• solicitação de exclusão de dados pessoais, observadas as hipóteses legais de retenção.

12. Como solicitar atendimento sobre dados pessoais

Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, o usuário poderá encaminhar solicitação para: contato@zauris.tec.br

Para segurança do próprio titular, a Zauris poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.

A solicitação será analisada e respondida em prazo razoável, nos termos da legislação aplicável e considerando a natureza do pedido.

13. Solicitação de exclusão de dados

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais diretamente pela plataforma, por meio da funcionalidade disponível após login.

Para excluir a conta:

• acessar o portal em www.profissional.app.br;
• realizar o login com suas credenciais;
• clicar em seu nome/perfil;
• acessar a opção "Cancelar conta";
• confirmar a solicitação de exclusão.

Também é possível acessar diretamente a funcionalidade pelo link: https://profissional.app.br/cancelar-conta , sendo necessário estar autenticado para concluir o processo.

Após a solicitação, os dados pessoais serão excluídos ou anonimizados, exceto quando houver necessidade de retenção para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para exercício regular de direitos.

Caso o usuário não consiga acessar a conta, poderá solicitar a exclusão por meio do e-mail contato@zauris.tec.br.

14. Transferência e armazenamento

Os dados pessoais poderão ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados, no Brasil ou no exterior, desde que observados os requisitos legais aplicáveis e adotadas medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

15. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de última atualização. Em caso de alterações relevantes, a Zauris poderá adotar medidas adicionais de comunicação aos usuários.

16. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Zauris Technologies
E-mail: contato@zauris.tec.br

17. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Bernardo do Campo/SP para dirimir eventuais controvérsias relacionadas a esta Política, salvo disposição legal específica em sentido diverso, inclusive aquelas decorrentes da legislação de proteção e defesa do consumidor, quando aplicável.